Detalles: Última actualización: 02 Diciembre 2013

General

¿Qué es OfficePos?
OfficePos es una plataforma ONLINE para el comercio al detall a través de suscripción. Es sencilla e intuitiva y al mismo tiempo potente y escalable a una red sin límite de usuarios y tiendas conectadas, pudiendo acceder desde cualquier punto del mundo donde tenga conexión a Internet. Se compone de una gestión Web centralizada OFFICE, un software de punto de venta POS avanzado y altamente configurable, cloud computing o servicios en la nube, seguridad en un datacenter de alta disponibilidad, backup remoto y servicio de helpdesk especializado.

¿Qué beneficios me ofrece OfficePos?
Con OfficePos tendrá un ahorro de costes de implantación superior al 95%, ya que no necesita adquirir ni mantener un servidor, no tendrá que ocuparse de su mantenimiento ni de la copia de seguridad de la base de datos y podrá darse de baja del servicio cuando quiera sin ninguna penalización. ...comparativa de costes

¿Qué necesito para empezar?
Usted sólo necesita un PC y una conexión a Internet. Puede conectar una impresora de tickets/recibos, escáner y cajón para el dinero.

¿Es una tienda en Internet o una tienda física?
OfficePos no es una aplicación de comercio electrónico. OfficePos está orientado a establecimientos de venta al Retail, Restauración y Alimentación y su potente configurador le permite adaptar la interfaz, el entorno de trabajo y periféricos a múltiples tipos de negocios. En breve, también podremos ofrecerle un conector a la plataforma de eCommerce Prestashop.

Precios

¿Cuánto me costará OfficePos?
OfficePos tiene 2 posibilidades: la versión Free es gratuita y de uso ilimitado y la versión Premium con un coste por usuario / mes. (ver precios).

¿Qué me ofrece OfficePos Free (GRATIS para siempre)?
OfficePos Free es adecuado para los pequeños comerciantes con una sola tienda y transacciones limitadas. Puede mantener un catálogo de artículos (sin fotos) con un máximo de 1000 referencias y 1.000 líneas de transacciones de ventas por mes, gestión de clientes, no permite gestión de stocks..

¿Qué me ofrece OfficePos Premium?
OfficePos Premium es multitienda y no tiene límite de artículos, o transacciones mensuales a realizar y le permite seguir trabajando en el punto de venta en caso de caída de Internet. Puede gestionar proveedores y compras así como los stocks por almacenes / tiendas.

¿Cómo pago?
Puede pagar la cuota a través de Tarjeta de crédito (con CSC) o Transferencia bancaria. El pago puede ser mensual, trimestral o anual.

Características

¿Puedo trabajar con imágenes de producto?
Sí. Usted puede subir o adjuntar una imagen para cada producto (sólo en Premium).

¿Qué cantidad de artículos puedo tener en catálogo?
No hay un límite práctico al número de productos que se pueden mantener en OfficePos (salvo en la versión Free con un límite de 1000).

¿Con qué tipo de tasas/impuestos puedo trabajar?
Puede configurar las tasas e impuestos para cada tienda de acuerdo con el país, estado o provincia donde se encuentre ubicada su tienda personalizando a nivel de artículo el tipo de impuesto que liquida.

¿Cuantos usuarios pueden conectarse?
No hay límite práctico en el número tiendas o usuarios que se pueden definir en su cuenta OfficePos Premium. Pudiendo incluso trabajar con distintos catálogos según tienda y asignando a cada usuario distintos permisos.

¿A qué sectores de negocio va dirigido?
OfficePos está orientado al Retail, Alimentación y Restauración. Su potente configurador le permite adaptar su interfaz y funcionalidades a múltiples tipos de negocio haciendo cómoda y eficaz la labor del usuario.

¿Es fácil utilizarlo?
Sí. OfficePos se ha diseñado pensando que al usuario le resulte fácil e intuitivo su manejo, tanto en pantalla táctil como en pantalla convencional; no necesite ratón para ello y tenga a la vista, en una misma pantalla, todo cuanto necesita para la gestión de ventas en la tienda.

¿Puedo trabajar con códigos de barras?
Sí. OfficePos soporta uno o más códigos de barras por cada producto y usted puede trabajar con todos los scanners standard.

¿Que periféricos puedo conectar (Cajón, impresoras, escáner, ...)?
OfficePos funciona con impresoras de tickets, impresoras de documentos, cajón para el dinero, visor de cliente, balanzas, pantalla táctil o no-táctil. El cajón debe de ser compatible con su impresora de tickets/recibos del punto de venta.

Seguridad

¿Puedo seguir trabajando si falla mi línea de Internet?
Sí. Gracias a su diseño y arquitectura, OfficePos funciona en modo ONLINE con tolerancia a fallos de línea u otros. En cuentas Premium, usted continuará trabajando en el punto de venta aunque su red de Internet no funcione.

¿Qué ayuda/soporte me ofrecen?
En nuestra página de soporte encontrará las distintas formas en que podemos ayudarle a sacar el máximo provecho a su cuenta.

¿Donde está la copia de seguridad de mis datos y con qué frecuencia se hace?
Nuestro Datacenter hace copias de seguridad de la base de datos al menos cada 24 horas y puede mantener backups en diferentes ubicaciones geográficamente separadas.

¿Puedo descargar mis datos?
Sí. solamente las suscripciones Premium podrán exportar datos en formato CSV.

Otros

¿Que debo hacer para darme de baja del servicio?
Desde el menú de administración, en Mi Suscripción indique la opción de Cancelar suscripción.

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